UPenn The Wharton School tarafından yayınlanan Knowledge at Wharton serisindeki yazıları okumayı çok seviyorum. Özellikle “Liderler için Nano Araçlar” diye tanımlanan, kısa, öz, teorik olduğu kadar doğrudan hayata geçirilebilecek uygulamaları takip etmek çok keyifli. Bu pratik strateji ve fikirlerin her biri yine alanında uzman akademisyenler tarafından özetleniyor.
Son olarak okuduğum ve Matthew Bidwell tarafından kaleme alınan “Motivasyon Yükselişte, İşten Ayrılma Düşüşte: Çalışan Bağlılığı” (“Motivation Up, Attrition Down: Employee Engagement”) adlı yazının ana teması adından anlaşılacağı gibi çalışanlar ve şirketler arasındaki bağı güçlendirmek üzerine.
Çalışan bağlılığı hakkında düşünürken, şirketlerin başarısında iş gücünün önemini vurgulamamak olmaz. Çalışanlar, sadece belirli görevleri yerine getirmekle kalmaz; şirket içerisindeki rollerine ve şirkete bağlılık seviyelerine göre “müşteri memnuniyeti”, “şirket itibarı” ve “değer yaratma” kabiliyeti gibi çok farklı kriterler üzerinde doğrudan etki ederler.
Yazıda, yetenek avında rekabetin iyice kızıştığı günümüzde “bağlılık” kavramına yeniden odaklanmamız gerektiği belirtilirken, bu amaçla verilen öneriler şu şekilde:
- Bağlılığı etkileyen temel itici güçleri inceleyin
University of Chicago tarafından yapılan araştırma, iş tatmininin temel olarak dört etkenle ilişkili olduğunu gösteriyor. Bunlar; eğitim olanakları ve çeşitliliği, yöneticiler ve iş arkadaşlarıyla ilişkiler, stres seviyesi, ücret ve diğer yan haklar gibi dış etkenler. Öncelikle bu temel faktörler özelinde nerelerde iyileştirme ihtiyacı olduğunu bulmak önemli.
- Katılımı artırın
Çalışanların katılımlarını artırmak için onların farklı becerilerini kullanabilecekleri ve belirli seviyede zorlanarak kendilerini geliştirebilecekleri görevler verin, yeni beceriler kazanmalarını destekleyecek öğrenme fırsatları sunun, aynı zamanda iş yükü, çalışandan beklentiler, özel hayat ile iş hayatı arasındaki dengenin korunmasına çalışın.
- “Anlam” aracılığıyla bağlılığı artırın
Çalışanların şirketin misyonuna nasıl katkıda bulunduğunu anlamalarına yardımcı olun, kâr amacı gütmeyen şirketlerde geçici görev almalarına ve çeşitli sosyal sorumluluk faaliyetlerine katılmalarına olanak sağlayın.
- Başarmaları için fırsat yaratın
Başarı, iş tatmininin güçlü bir göstergesidir. Görev ve hedeflerdeki ilerlemeyi izlemek için proje yönetim araçları gibi olanaklardan faydalanın, çalışanlara özerklik tanıyın ve koçluk yaparak karşılıklı beklentileri netleştirin.
- Yöneticilerinizi yönetin
Çalışan bağlılığını destekleyen liderler, iş ilişkilerinin dengeli olması gerektiğini, bunun da tarafların eşit veya eşite yakın katkısına ihtiyaç duyduğunu bilirler. Hem çalışanlar hem de yöneticilerinin sorumluluklarını bilmesi ve beklentilerini net bir şekilde ifade etmesi bu sebeple önemlidir.
- Prosedürlerinizde ve uygulamalarınızda adil olun
Şirket içi süreçleriniz tutarlı ve şeffaf olmalı, her çalışan için eşitlik ve saygı korunmalı, adil olmadığı düşünülen kararlar alınırsa bu durum ilgili tarafların katılımında sorgulanabilmelidir.
